如果卷板機(jī)公司的打字員打錯(cuò)字，你敢不敢告訴她?你告訴她沒(méi)有用啊!你說(shuō)：“你怎么老打錯(cuò)字呢?”她嘴上講“不好意思，不好意思”，但是心里會(huì)想：你來(lái)打打看，看誰(shuí)錯(cuò)的多。對(duì)我而言，我老眼昏花去跟她一起打，當(dāng)然我的錯(cuò)多，于是她會(huì)更加不服氣。所以，我不會(huì)犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。
卷板機(jī)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很有策略地講：“你有沒(méi)有聽(tīng)到大家都在贊美你很會(huì)穿衣服啊?但是，人家也在批評(píng)你老打錯(cuò)字，我看只錯(cuò)五六個(gè)字而已，可是人家講得很難聽(tīng)啊!”我講是別人說(shuō)的，她就很容易接受；我講是我說(shuō)的，她壓力很大，就會(huì)抗拒。而且我先贊美她，然后再批評(píng)她，最后再贊美她，這叫作“三明治法”。于是她就接受了——我讓她有面子，她就會(huì)接受。
有人問(wèn)，如果她不接受怎么辦?因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人完全不懂得措辭、策略這些道理。法。如果一件事情做得沒(méi)有效，你就不要做，因?yàn)槟鞘峭絼跓o(wú)功的——就好比你直接指出她的錯(cuò)誤一樣
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