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　　盡管和平常的提問方式不太一樣，但提出啟發(fā)性問題的最好方式是先進行鋪墊和說明，為后續(xù)的提問奠定基礎。如果管理者和員工處于同一″交流波段″，并且雙方對這一點深知，提問就會變得更有效。先進行鋪墊說明能建立認同感和交流的氛圍，在這種和諧的氣氛下，提問效果也就更明顯了。
　　管理者：(說明)小麗，你已經(jīng)花了三個星期來寫這份卷板機計劃書了
　　員工：(回答)是的，我為此花的時間是很長。
　　管理者：(提問)關于該項目所遇到的問題，哪些是你以前未曾料到和沒有準備好的?
　　注意，管理者通過鋪墊說明建立了員工的認同感(″我和你處于同一交流波段″)和提出問題所需的交流氛圍(″我們已經(jīng)確定要針對的主題″)，使提問更加有效，更易達到自己想要的效果。這樣做不僅向員工表明我是有備而來，我向你提問是關心你，渴望和你一起學習，一同進步″，而且還能引導員工把精力集中到所提的卷板機問題上，對問題進行思考和深入研究，而無須使員工先確定談話的背景，再導出回答。